全國(guó)有數(shù)百個(gè)會(huì)展中心，不知您相不相信，這些官網(wǎng)的設(shè)計(jì)都很一般。主要表現(xiàn)為以下原因：

一是更新慢，或者常年沒(méi)有更新。比如某會(huì)展中心其實(shí)已經(jīng)改造為常年展了（變成了長(zhǎng)期的商務(wù)出租了），但是場(chǎng)館介紹還顯示是展覽場(chǎng)地。

二是信息不全、不足。一般而言，大多數(shù)場(chǎng)館缺少高清照片、平面圖（PNG格式的Logo、CAD格式的平面圖）、數(shù)據(jù)參數(shù)表不齊全。

三是不以用戶友好為目的，簡(jiǎn)單而言就是不好用。

今天主要談?wù)?，?huì)展中心的官網(wǎng)究竟該如何設(shè)計(jì)，此處的會(huì)展中心官網(wǎng)包括會(huì)議中心、展覽中心，限于篇幅文題，我們只談?wù)勈醉?yè)怎么設(shè)計(jì)。一言以蔽之，設(shè)計(jì)理念應(yīng)該是以用戶需求為導(dǎo)向的設(shè)計(jì)，翻譯成英文就是user friendly design或者user oriented design。

會(huì)展中心的用戶是誰(shuí)??？of cause，當(dāng)然是（會(huì)展活動(dòng)的）主辦方、展商、搭建商和觀眾。因此，在設(shè)計(jì)上就是應(yīng)該滿足這些人的需求。這些人有什么需求呢？主要是信息獲取的需求、詢價(jià)的需求。那么首頁(yè)究竟怎么設(shè)計(jì)？很簡(jiǎn)單，開門見(jiàn)山，設(shè)置不同用戶的模塊。我們看一個(gè)案例——華盛頓州會(huì)展中心的首頁(yè)（http://www.wscc.com/）。見(jiàn)下圖所示：

首頁(yè)導(dǎo)航欄就是三類人：PLANNERS（主辦方）、EXHIBITORS（展商）、VISITORS（觀眾）。不同觀眾只要點(diǎn)擊不同欄目，就很容易得到自己的信息，比如點(diǎn)擊Planner，你可以得知：場(chǎng)館的規(guī)則要求、設(shè)施設(shè)備配備、獨(dú)家排他性的服務(wù)，下載event planning guide等。

聯(lián)系人也很重要，所以別忘了介紹一下團(tuán)隊(duì)，上至老板，下至銷售都是以客戶服務(wù)為導(dǎo)向的哈。記住，要有名字，名字很重要！

交通很重要，停車問(wèn)路永遠(yuǎn)是一個(gè)難題，需要地圖、文字說(shuō)明、視頻介紹等不同方位的介紹。

餐飲也很重要，不要肥水不流外人田，一定要告訴人家在哪里吃飯，而不是指定在你的場(chǎng)館內(nèi)吃飯。

千萬(wàn)記住，來(lái)者都是客，我們都是好客業(yè)（hospitalityindustry），要以用戶服務(wù)為導(dǎo)向。

前面看了美國(guó)的華盛頓州的，再看看亞洲的如何，我推薦新加皮的新達(dá)城，新達(dá)城的界面更簡(jiǎn)單，就是“organizer”和“visitor”。

無(wú)論是點(diǎn)擊哪一個(gè)按鈕進(jìn)去，都是大圖，滿幅滿幅的大圖，一看就知道是兼顧了大屏和pad的用戶需求。

國(guó)內(nèi)同行呢，普遍感覺(jué)是注重莊重肅穆，缺乏親和力。如果按照以用戶設(shè)計(jì)為原則進(jìn)行比較的話，即便拿國(guó)字頭的兩家會(huì)展中心作比較，其實(shí)也有很大的改進(jìn)空間，比如看看下面兩個(gè)國(guó)字頭的首頁(yè)吧。

怎么改進(jìn)呢？思路很簡(jiǎn)單：換位思考，把自己當(dāng)做普通主辦方、展商、觀眾的角度出發(fā)進(jìn)行信息的完善、設(shè)計(jì)。適應(yīng)新的大圖畫面風(fēng)格，極簡(jiǎn)主義+實(shí)用+方便。

怎么樣簡(jiǎn)單的改進(jìn)會(huì)展場(chǎng)館的觀望呢？很簡(jiǎn)單，比如我是場(chǎng)館方，我會(huì)面向會(huì)展專業(yè)高年級(jí)學(xué)生舉辦一次會(huì)展場(chǎng)館的設(shè)計(jì)大賽，主題內(nèi)容就是如何優(yōu)化我的場(chǎng)館頁(yè)面，一等獎(jiǎng)，2等獎(jiǎng)和3等獎(jiǎng)若干名，獎(jiǎng)金若干K就好了，或者就在會(huì)展教育論壇會(huì)展創(chuàng)新論壇期間舉辦大賽也行啊。省成本，得實(shí)惠，也是一個(gè)宣傳，豈不美哉？

哎！說(shuō)起來(lái)容易，做起來(lái)難，場(chǎng)館業(yè)主和運(yùn)營(yíng)者多半是國(guó)有大型企業(yè)，決策效率很低，可能再過(guò)五年，也還是千篇一律這幅模樣。